Conozca sus derechos ante los seguros asociados a tarjetas

seguros_tarjetas_creditoHoy en día conseguir una tarjeta comercial es tremendamente fácil, de hecho, muchos vendedores se ponen en las entradas de las universidades ofreciendo este plástico que al fin y al cabo es una tentación para muchos.

Además de las facilidades de ingreso, se suma la comodidad de compra y pago que ofrecen,  y a  su vez los beneficios de ocupar sólo una tarjeta para el resto del comercio.

Pero luego de que contratamos el servicio nos encontramos con una serie de percances y lo peor de todo es que nadie nos advirtió de éstos.

Es que, ¿a quien no le ha pasado? que al abrir una tarjeta en casa comercial suele encontrarse, en su primer estado de cuenta, con una serie de cargos por diferentes seguros que jamás se contrataron. Esta sorpresa se da principalmente por no poner atención a los detalles: vale decir, esto pasa por no leer la letra chica de los contratos. 

Lo que se debe tener en cuenta es que cualquier seguro que se contrate asociado a la tarjeta de crédito o débito, formará parte permanente de su cuenta, será algo que tendrá que pagar cada mes, de manera ininterrumpida. Es por ello que debe estar muy atenta y antes de firmar, asegurarse de que el plástico no viene con cargos de los que usted no tenga conocimiento.

Para ratificar que todo este en orden, usted debe leer con atención todos los papeles que le hagan firmar, puede ser agotador, pero créame que por mucho que se demore en ver cada punto de su contrato, agradecerá haberlo hecho  a largo plazo, ya que definitivamente se ahorrará un dolor de cabeza.

ahora, en este aspecto la ley es clara y señala los derechos de un cliente al adquirir cualquier tipo de seguro:

  • Aceptación expresa. Si usted acepta algún tipo de seguro, esto debe quedar sentado en un documento firmado, sólo pro el titular, y se deben establecer reglas claras respecto de la cuota.
  • Condiciones. El contratante debe ser informado de las condiciones de contratación y cualquier otra característica relevante, de lo que está contratando.
  • El que calla no otorga. Su ausencia de consentimiento no faculta a la institución para que endose un seguro, si usted no acepta expresamente, éste cobro no debe realizarse.
  • No es obligación. Si la empresa con la cual está adquiriendo la tarjeta le condiciona la entrega de la línea de crédito a la aceptación de cualquier seguro, usted está en libertad de buscar otra empresa y de esta forma evitar que le cobren un servicio no solicitado y que no le sirve.

Warren Buffet y las inversiones a largo plazo

inversiones_largo_plazoSi hablamos del ámbito económico, la inversión es uno de los temas primordiales.  Es que para muchos el sueño es poder contar con una tranquilidad y prosperidad a la hora de ver su bolsillo.

Pero cuando se trata de invertir pueden haber muchas alternativas, lo que importa es tomar una decisión informada y siendo consciente de los riesgos que cada movimiento bursátil implica. A modo de ayuda, se pueden tomar en cuenta los criterios usados por quienes han cosechado éxitos en este tipo de transacciones.

En lo que se refiere a retribuciones, las inversiones a largo plazo suelen ser las más rentable, sin embargo y como su nombre lo indica, éstas implican esperar un tiempo para ver los frutos de la inversión.

Y si hablamos de empresarios exitosos, Warren Buffett es un referente obligado. Este estadounidense es, es el cuarto hombre más rico del mundo, de acuerdo a la Revista Forbes (2013).

Su dotes como inversor son irrefutables, por lo tanto si usted considera realizar alguna inversión a largo plazo no estaría demás conocer algunos de los postulados que este genio de las finanzas ha hecho públicos.

Claves de inversiones a largo plazo

  1. Cada inversionista debe conocer sus limitaciones, hacer las cosas simples y no tomar el camino largo en materia de decisión, junto con ello se debe desconfiar de cualquier promesa de beneficios rápidos.
  2. Hay que centrarse en la productividad futura de los activos que le interesan, ante la duda de si éstos seguirán siendo rentables, lo mejor es abstenerse.
  3. Se debe evitar la especulación respecto a que el precio de un activo puede aumentar en el futuro.
  4. Nunca invierta en un negocio que no entienda, como tecnologías complicadas y con las cuales no tiene relación alguna.
  5. Desarrolle la habilidad de decir NO si ve que el activo no es para usted o tiene dudas sobre su rentabilidad.
  6. Si quiere invertir en el mercado de valores deberá entender que la pérdida también será parte del mercado.
  7. El peor enemigo de un comprador racional es el optimismo
  8. Evitar cometer grandes errores
  9. No se tome tan apecho los resultados anuales, el mejor indicador es el de cada 4 o 5 años.
  10. No arriende acciones, mejor compre un negocio
  11. Cuando el precio de las acciones cae se debe comprar
  12. El ahorro siempre es importante
  13. Comprar acciones de compañía conocidas y consolidadas
  14. Tenga paciencia
  15. No se deje influenciar por la masas.

Ahora que ya sabe algunos consejos, lo invitamos a invertir de una forma responsable y consciente.

¿Cuándo es necesario un Key Account Management (KAM)?

Dentro de una empresa cuya base se posiciona en las ventas, debe contar con el personal adecuado para el correcto desarrollo de los planes estratégicos. Muchas de estas empresas, poseen clientes o cuentas claves que contribuyen directamente en el presente y el futuro de la organización. Por lo cual, debe existir un experto, quien tenga bajo su responsabilidad estos clientes. Es decir, un Key Account Manager (KAM).

imagesEste gerente de gran importancia, lleva consigo una gran responsabilidad, gestionar una cuenta clave que le dará a la empresa lo que busca al negociar con clientes importantes. Por lo tanto, el KAM se basa en cuatro elementos esenciales para cumplir su función:

  1. Estructura y organización en equipos.
  2. Conocimiento a fondo del cliente.
  3. Estrategia y ejecución de plan de acción.
  4. Key performance indicators (KPls).

Esos cuatro pilares en la función del Key Account Management, le permite convertirse en el encargado de planificar el estado actual de la empresa y lo que podrá ocurrir más adelante. Ya que posee un alto compromiso de alta dirección en el área de ventas, está atento a la revisión y mejora continua de los planes de trabajo  y lo que ofrece el cliente. Al igual, de lo que el negocio le promete a su cliente, comprende, define, elabora, diseña e implementa lo necesarios para lograr los objetivos de venta.

Por lo tanto, si busca que su empresa emprenda y continúe creciendo a lo largo del tiempo, es importante considerar la necesidad de incluir en su equipo de trabajo a un grupo de funcionarios quienes funcionarán en pro de hacer crecer el negocio siempre. Debido a las ventajas de contar un KAM:

  • Diferencia el negocio de su competencia y te reposiciona frente al cliente.
  • Asegura e incrementa las ventas y rentabilidad.
  • Encarece al equipo de ventas.
  • Refuerza la relación con los clientes más importantes.
  • Calcula el impacto en el cliente.
  • Progresa en la comunicación interna y externa.
  • Estimula la organización de la empresa.

Un buen Director Comercial no funciona con la improvisación

Una de las áreas más importante dentro de una empresa, dice relación con la Dirección Comercial. En la cual, se realizan temas como la selección de clientes y del mercado al cual va dirigida la organización. Además, de las estrategias de oferta que se presentarán, los técnicas de acción comercial para posicionar la oferta. Es decir, es el área en la cual se desarrollan los planes comerciales y su ejecución, abarcando el marketing del negocio y lo que envuelve una buena comunicación dentro de la empresa.

Dirección ComercialPor lo tanto, un buen líder dentro de esta dirección no puede cometer errores. Sin embargo, ocurren y es el Director Comercial, quien debe estar atento a las señales, pendiente de lo que ocurre en las áreas a su cargo y llevar un plan estratégico que deje de lado la improvisación. Conservar una estructura es difícil, pero con la correcta aplicación de los conocimientos y preparación profesional, el desarrollo de los objetivos puede llegar a buen puerto.

En la actualidad un vendedor o Director Comercial en Colombia, trabaja como un asesor de sus clientes, contribuyendo con su conocimiento, dedicación y, por sobre todo, una gran cultura de servicio, con gran calidad humana y como se mencionó, basado en ciertas técnicas. Y para lograrlo, es que debe evitar errores en su función relacionada con las pautas de recursos humanos y la motivación, debe tener en cuenta:

  • Contar con procesos de selección de personal definidos.
  • Capacitar a sus funcionarios para futuras vacantes dentro de la empresa.
  • Fomentar el crecimiento personal dentro del negocio.
  • Fidelizar a los vendedores.
  • Liderar humanamente.
  • Objetivos de venta realistas, transparentes y coherentes.
  • Conservar una política de comunicación interna y externa.
  • Diseño de los planes de comerciales basados siempre en atraer, vender, satisfacer y fidelizar.
  • Reducir costos y aumentar la producción.
  • Dejar feliz al cliente.

Cómo prepararse mejor para el retiro

ahorroPara algunos la edad del retiro es la más esperada en sus vidas, la idea de ya no trabajar y vivir de lo que se haya ahorrado durante décadas de trabajo, es algo que les motiva a hacer lo que antes no podían por falta de tiempo.

Pero hay quienes viven ese momento como una simple transición que no depara muchos cambios laborales debido a que los planes de retiro no son favorables económicamente hablando.

Si aún te encuentras en etapa laboral plena debes saber que tus primeros contratos son primordiales para tu futuro. de hecho, los primeros 10 años de ahorro determinan el 50% de tu jubilación. Es ideal que cuando se está partiendo la etapa laboral se ahorre alrededor de un 20% de su sueldo, a largo plazo estas acciones lo beneficiarán.

Por otra parte, si le faltan unos años para jubilar, hay algunos consejos que puedes seguir para que el retiro sea a la edad que corresponde y sin complicaciones de dinero.

Bien dicen por ahí que “el que guarda siempre tiene”, y esto ese defino como AHORRO. Una acción que se puede emplear en pequeñas maniobras, pero que sumadas a muchas otra pequeñas acciones se convierte en una gran hazaña.

Lo que debes tener en cuenta antes de jubilarte:

Alarga  lo que más puedas la jubilación: Si bien la edad de jubilación es a los 60, puedes optar por atrasarla, ya que debes considerar que por cada año que pase tu jubilación crece un 10% más.

Tomar la decisión: Debes entender que la pensión se construye en bases a ahorros mensuales, por lo que los períodos de cesantía claramente afectarán  a tu bolsillo a largo plazo.

Armar un plan: La base de todo es la organización, cuando tengas tiempo siéntate, toma una hoja de papel y traza los objetivos (realistas) que pretendes conseguir, a ellos añade un plazo para cumplirlos y planifica tus deudas de manera tal que éstas queden resultas al momento de tu retiro.

Define un plan financiero que estipule claramente lo que debes pagar mensualmente y cuanto debes tener de ingresos para seguir cumpliendo con los compromisos básicos una vez retirado (a).

Control de gastos: Cuando empiezas a pensar en el retiro hay que tener en cuenta que no se pueden adquirir nuevos compromisos financieros, esto significa no solicitar créditos a mediano y largo plazo y por ningún motivo comprometer los ahorros que tengas para el retiro. Esta decisión te permitirá vivir tranquilo (a), sin miedo a las deudas.

Pero si la idea es invertir, cuando está en juego el patrimonio lo mejor es aventurarse en algo seguro, hacerlo en el negocio de la familia o algo que no requiera de una fuerte inversión y que además deje tiempo libre para actividades recreativas, las que cobran vital importancia para una vejez activa.